イライラと上手につきあう　No2

～アンガーマネジメント～

講師：原　摩利子先生講座より

注意が必要な４つの怒りについてと対処法

１、頻度が高い怒り

しょっちゅうイライラする、カチンとくることが多い、イライラを周りに舞い散らしてしまう

特徴や性質
「せっかち」・「人に対して厳しい」・「気分転換が不得意」など
★怒りは伝染する
　　　　⇩
強いエネルギーをもつ感情であるため、他の感情よりも伝染しやすくなる

[対処法]
　　　　　　　　ストレス解消法を身につけよう！
心に余裕を持つために自分なりのリラックス法でストレスを解消しましょう。
・ポイント・
毎日出来る事、仕事場でも出来る事、休日に出来る事など幅広く用意しておく

効果の高いストレス解消法として
・軽い運動
・身体の緊張をほぐす運動
・カラオケ・部屋の掃除など

付き合い方として
不機嫌になることで、「自分の不安を理解してほしい」と周囲に伝えている。イライラのもとは、「気持ちをわかってほしい」という不安。まずは、反論せず相手の話を聴く事
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（聴いている態度を表す）

２、持続性が高い怒り

過去の怒りを引きずってしまったり、思い出しては怒りを感じる・ずっと根に持っている。
「前から言っているけど」「何度も言ってるけど」などの過去の出来事を蒸し返して怒る。

特徴
「完璧主義者」
「神経が細やかな気配り上手」
「嫌なことを断れないタイプ」など

[対処法]
　　　　　　　「今、ここ」に意識を集中させてみよう！
過去や未来に意識を向けず、今に集中させる練習をしてみよう
例えば・・・
・目の前の仕事に意識を集中させる
・目の前の無機質なものに意識を向けるなど
おススメとして！
怒りを思い出さないように何か没頭できる作業を準備しておきましょう

付き合い方として
普段のコミュニケーション方法を配慮してみましょう
（プライドを傷つけないコミュニケーションを心がける）

配慮する３つのポイント
・報告や相談は途中でさえぎらず、最後まで聴く
・相手の怒りに共感して寄り添う
・仕事を頼む時は、NOの選択肢を提示する

３、強度が高い怒り

どなる・キレる・感情に任せて怒り散らす・相手が謝っても気が済むまで怒鳴り続けてしまう・些細なことでも必要以上に激昂してしまう

特徴
「自己主張が強い」
「ふるまいが乱暴」
「高圧的な態度」など

[対処法]
　　　　　　　　自分の気持ちを正確に把握しよう
自分がどの程度怒っているのかを冷静に考えてみよう。怒りは幅広い感情の為、怒りを表現するボキャブラリーを増やすことで、より正確に自分の気持ちを把握できるようになる。
スケールテクニックを使って怒りの程度を把握することもおススメだそうです！

付き合い方として
相手をよく観察し、怒りのパターンを見つけて配慮するようにしましょう。
その人が怒りやすい時間帯や場所、相手など決まったパターンが可能性あります。
パターンがわかれば、回避もできます。
例えば・・・
（朝は機嫌が良くない⇒相談やお願いはお昼以降にしよう）など